“楼下污水四溢，窗户都不敢开！”近日，永修县丰安街道永丰社区的业主群里，一条求助信息，让原本平静的社区炸开了锅——某公司施工时不慎挖断污水管，浑浊的污水顺着路面缝隙往外渗，臭味像无形的手，捂住了小区的每一扇窗户。

“民有所呼，我有所应。”接到求助的第一时间，社区书记欧阳兴辉和施工方赶到现场，施工方指着已经修复好的新管说，万万没想到，新管刚铺好，坑内又积起了水——污水还在漏。

“问题不在新管，肯定是旧管出了毛病！”社区书记欧阳兴辉看着反复冒泡的路面，皱着眉头说。第二天一早，他带着社区干部、网格员敲开了周边居民的家门：“大爷，您记得这管子以前有没有堵过？”“婶子，上次下雨的时候，水是不是流得特别慢？”

在一位老住户的指引下，施工队用高压水枪对准管道口——“噗！”一股夹杂着黄泥的污水突然喷涌而出。“这不是新管的问题，是旧管早就‘断了肠’！”现场的施工队指着喷出的黄泥，语气肯定。

“必须把‘病根’挖出来！”社区组织施工方、受影响居民召开现场协调会，决定顺着管道走向开挖，查找原因。

当施工队顺着管道开挖至2米处时，在场的人都倒抽了一口凉气，一根本应畅通的污水管，竟被硬生生截断了50公分！断口处的“伤痕”，诉说着它被“遗忘”的时光。

“这是两年前弱电改造时截的！”社区书记欧阳兴辉对照着断口的切割痕迹，一字一句地说。当两年前的施工队负责人看到现场的断管时，终于低下了头：“是我们当时赶工期，施工员没把管子接好。”

“既然找到责任方，就得让群众满意！”社区牵头组织了一场“三方会谈”：当年的弱电改造施工队、现在的施工方、受影响的居民坐在一起，商量解决办法。

“我们承担全部修复费用！”弱电改造施工队负责人当场表态。第二天，施工队就带着材料赶到现场，把断了两年的管道重新接好；三天后，某公司完成了路面沥青铺设，曾经污水横流的路面，恢复了平整与洁净。

“现在窗户能开了，楼下的小孩又能跑着玩了！”居民熊女士站在楼下，看着平整的路面，脸上的笑容像绽放的花朵。

一场污水外溢，从“偶发事故”到“历史遗留”，再到“彻底解决”，永修县丰安街道永丰社区用“挖地三尺”的较真劲，把“群众的烦心事”变成了“舒心事”。

它不仅修复了一根断管，还修复了群众对社区的信任；不仅疏通了地下的“城市血管”，更疏通了基层治理的“神经末梢”。

“其实，所谓精细化服务，就是把群众的小事当大事，把‘问题清单’变成‘幸福清单’。”永修县丰安街道永丰社区书记欧阳兴辉看着小区里奔跑的孩子，笑着说。

如今，走在小区那条道路上，再也没有污水的痕迹，但那场“溯源之战”，却像一面镜子，照出了基层治理的“民生温度”——所谓“大民生”，不过是把每一根管道、每一条路面、每一户居民的需求，都放在心上，用真心实意，换群众的称心如意。