在国家“互联网+医疗健康”政策引领下，永修县人民医院创新推出“互联网+护理上门服务”，截止日前年累计完成76次上门服务，覆盖胃管护理、伤口护理等8大类16项操作，至今服务72人次，让优质医疗资源“飞入寻常百姓家”。

医院构建了“互联网+护理服务”全流程管理体系，从服务流程、人员资质到应急预案，每一项制度均经严格设计与动态优化，服务标准化率达100％。实行“线上预约+线下服务”闭环模式，让患者足不出户享受到与院内同质的专业护理，真正实现“患者少跑腿，服务多跑路”，服务准时率达100％。

医院打造技术过硬的健康卫士，严格筛选38名资深护士，均具5年以上临床经验、专科资质，经系统化培训考核后上岗服务，为出院患者、罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理，为新生儿家庭指导母婴护理，成为患者心中的“暖心家人”。

医院借助数字化平台，结合线上线下回访、满意度调查等方式，形成“全程跟踪+动态优化”的服务质控体系。全年电话回访78人，线下回收78份问卷，满意度达100%，实现零投诉、零纠纷。