基本情况及现场检查情况：

一、反映问题

永修县某小区居民来电反映：开发商把售楼部和商场的空调外机安装在三楼公共的露台，外机24小时不间断发出噪音，严重扰民，该区域有两台空调外机，具体是哪一台空调外机导致噪声尚不清楚。希望相关部门协调处理，解决噪声问题。

二、调查核实情况

诉求人反映情况部分属实。

处理结果及沟通情况：

三、处理情况

九江市12345政务服务热线转办单收悉，我局高度重视，当即指派相关生态环境执法人员进行调查处理，现将调查情况及处理结果回复如下：

接到投诉后，执法人员立即联系该小区物业现场查看诉求人反映的三楼公共露台处空调外机，现场空调外机噪声较明显，因该空调外机属某商场，当时已联系该商场相关负责人请工人现场检修。隔日该商场负责人表示经检查空调外机运行正常未发现故障，将安排购买隔音棉降低空调风机运行噪声的影响，执法人员与诉求人联系沟通后，诉求人表示现在家中未被空调外机噪声影响，可能是在投诉的时候空调运行产生了共振，现空调运行不影响正常生活，已告知诉求人处理结果及执法人员联系方式，若后期发现噪声扰民情况，可及时与我局联系，我局将立即处理。后期执法人员再次同诉求人联系，诉求人表示这段时间以来空调运行噪声已经不影响正常生活，对处理结果表示满意。

四、沟通反馈情况

执法人员已与投诉人联系沟通，投诉人对处理结果表示满意，特此回复。若有其他环保问题，可拨打我局投诉电话（0792-3227351）。