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践行“三心”服务 筑牢毕业生档案“安家”之路
为切实破解毕业生“存档之困”,县人社局始终秉持“暖心、精心、细心”的“三心”服务理念,全力构建安全、高效、便捷的毕业生档案流转通道,让规范有序的档案管理服务,成为托举毕业生扬帆启航、职业发展的坚实后盾。
“暖心”沟通,政策直达消疑虑。为解决毕业生信息获取的堵点,县人社局主动靠前服务,织密政策宣传网络。积极利用“永修人社”微信公众号、抖音号等新媒体平台,高频次、广覆盖地发布权威、清晰、详尽的毕业生档案接收全攻略,涵盖接收范围、所需材料、办理流程、注意事项等关键信息,确保毕业生“一看就懂、一查便知”。同时,开通“暖心热线”与咨询窗口,安排业务骨干提供“一对一”精准咨询服务,及时化解档案接收过程中的各类疑虑,确保政策解读零偏差、服务响应零延迟,让毕业生切实感受到服务的“力度”与“温度”。
“精心”操作,严把入口保精准。档案接收是服务链的第一环,县人社局以高度责任感做实做细,配备专人专班,严格执行标准化流程,无缝对接档案的接收、登记、录入与整理工作。对于高校通过邮寄方式转递的档案,工作人员进行“双重点核查”,即严查外观完整性,仔细检查档案袋密封性、封条有无破损或拆封痕迹;核验手续规范性,确认封条处是否清晰加盖原存档单位(毕业院校)的有效公章。每一步操作都记录在案,确保来源清晰、责任明确、有据可查。
“细心”管理,数字赋能强保障。为提升管理效能、保障档案安全、方便毕业生查询,县人社局强化信息化管理和制度保障。高效录入,信息可溯。接收登记后,工作人员第一时间将档案核心信息准确无误地录入系统,并生成专属档案编号,确保每份档案身份信息准确。这些关键信息同步上传至“江西人社网上办事大厅”公共服务平台,毕业生可随时在线查询档案到达状态及存放信息,实现信息“指尖查”、权益“云守护”。动态管理,全程可溯。在档案后续调转环节,严格执行双人核对、去向登记制度,详细记录转递时间、接收单位、转递凭证号等信息,确保档案流转路径清晰、责任到人、全程可追溯、安全无虞,为档案的“一生”管理打下坚实基础。
成效初显,服务不止,截至目前,县人社局已高效、安全地接收应届高校毕业生档案21025份。相关档案的整理、信息录入及入库等工作正按既定流程有序推进。
下一步,县人社局将继续深化“三心”服务内涵,持续加大工作力度,不断优化工作机制,努力为毕业生提供更加优质、高效、便捷的档案服务,切实解除其后顾之忧,为他们在广阔的天地间安心就业、大胆创业注入更坚实的信心与支持。
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