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“小窗口”服务“大民生”
“如今办事很便利,不用排队等候,工作人员态度好,还能在网上申请办理,效率提高了很多,也节省了不少时间!”7月9日,永修县梅棠镇居民邹磊在座谈会上说。
她的话语,体现了梅棠镇便民服务中心推行“一件事一次办”“一站式”服务的成效。
为全面提升政务公开质量,增强政府工作透明度,促进政府与群众的有效沟通,当天,梅棠镇精心组“政府开放日”活动,邀请人大代表、村民代表等10余人参加,让群众近距离了解政府工作,搭建起政府与群众沟通的坚实桥梁。
活动现场,受邀代表们在工作人员的引导下,开启了“沉浸式”体验。
他们首先参观了梅棠镇政府各办公场所,包括党政办公室、便民服心在便民服务中心,工作人员详细介绍了各服务窗口的职责和业务范围,展示了各类民生事项的办理流程。
针对医保社保、农业补贴、乡村振兴等群众关注的热点政策,工作人员进行了深入解读,现场解答代表们的疑问,使代表们对政府日常工作和为民服务内容有了更直观、清晰的认识。
随后,代表们前往梅棠镇新庄村参观样式雷祖屋。工作人员讲述了样式雷祖屋的历史故事,大家一同感悟雷氏家族精益求精的工匠精神、爱岗敬业的奉献精神和团结协作的团队精神。
这一文化参观环节,不仅丰富了活动内容,还让代表们在了解历史文化的过程中,感受当地深厚的人文底蕴。
参观结束后,政府与代表们举行了交流座谈会。代表们积极发言,围绕基础设施建设、公共服务提升、乡村产业发展、营商环境优化等方面各抒己见,提出了一系列具有建设性的意见和建议。
通过此次座谈会,政府能够更直接地了解群众需求和期望,为后续工作改进明确了方向。
此次“政府开放日”活动,通过“沉浸式”体验让群众“零距离”感受政府工作,建起政府与群众之间的信任桥梁,增进了群众对政府工作的理解与支持。
目前,永修县梅棠镇正积极开展此类活动,不断丰富活动形式与内容,畅通政府与群众的交流渠道,不断提升为民服务水平。
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