民生无小事，枝叶总关情。针对高龄、行动不便老年人养老资格认证“跑腿难”问题，近日，永修县九合乡组织村“两委”干部深入村组，开展上门便民服务，打通养老服务“最后一公里”。

村口的树荫下，村干部俯身对着轮椅上的老人，一手举着手机，一手耐心引导老人调整姿势、对准镜头，仅用短短几分钟便协助完成人脸识别养老资格认证。

此前，乡、村两级提前摸排辖区高龄、残疾等特殊老年群体名单，依托日常走访间隙逐户上门，免去老人奔波之苦。

办理业务的间隙，工作人员一边与老人拉家常，询问身体状况和生活难题，一边同步讲解反诈知识、解读养老政策，把暖心关怀融入服务细节，实现“办事有速度、服务有温度”的有机统一。

据了解，以往部分高龄、残疾老人因出行不便，常遭遇认证延误、养老金领取受阻等困扰。此次上门认证服务变“群众跑腿”为“干部跑腿”，将政务服务送到群众家门口。

目前，永修县九合乡持续聚焦老年群体及特殊困难群众的办事痛点，常态化开展上门代办、帮办服务，不断优化民生服务举措，把一件件民生小事办实办好，提升辖区群众的幸福感与获得感。