近年来，永修县交通运输局以基层交通运输执法领域专项整治为契机，持续转作风、优服务，聚焦货运从业人员急难愁盼问题，以暖心举措破解办事难题，为道路运输行业高质量发展筑牢坚实保障。

8月18日上午，永修县交通运输综合行政执法大队接到一名外省货车司机的求助电话。该司机的道路运输从业资格证即将到期，因不熟悉线上换证操作流程，担心逾期影响营运，亟须协助。

接到诉求后，大队迅速响应，第一时间安排工作人员赶赴现场。工作人员先耐心倾听司机的实际困难，仔细核查证件信息，随即启动全程帮办代办服务。

针对司机的操作盲区，工作人员全程陪同指导，协助完成平台实名登录、信息核对、材料上传、申请提交等全流程，高效办结换证业务。

同时，工作人员还贴心告知新证件有效期及逾期注意事项，消除司机的营运顾虑。“本来人生地不熟，线上操作又不懂，眼看证件就要到期，心里特别着急，还好有工作人员全程帮忙，几分钟就办好了，实在太贴心了。”顺利办完业务的货车司机马师傅连连称赞。

暖心服务的背后，是常态化便民举措的持续落地。2026年以来，永修县交通运输局联合县委社会工作部、县总工会等单位，投入资金10余万元，在艾城镇科学选址建成货车司机权益保障中心，精准破解货车司机沿途休整难、办事难、维权难等痛点。

中心设置免费休息室、淋浴洗衣区、卫生间，配备应急药箱、维修工具补给柜等设施，为过往货车司机提供停车休整、热水洗漱、衣物清洗、应急物资补给等贴心服务，让奔波在路上的货运司机感受到“港湾”的温暖。

该中心自今年6月正式投用以来，已累计服务货车从业人员5000余人次，成功化解欠薪维权案件2起，办结各类政策咨询、诉求求助50余件，为辖区道路运输行业安全稳定运行夯实了基层基础。

在优化便民服务阵地的基础上，永修县交通运输局健全服务体系，创新搭建“1+N”多部门联动维权服务机制，整合交通、人社、司法、公安、信访、法院、工会等多方资源，构建“统一受理、分类处置、联合调处、闭环销号”的标准化服务流程，彻底打破部门信息壁垒与服务短板，真正实现货车司机办事只进一扇门、“最多跑一次”。

当前，永修县交通运输局秉持“执法有力度、服务有温度”的工作理念，紧盯货运行业从业人员急难愁盼问题，持续优化服务举措、细化服务内容、提升服务质效，不断完善货运行业暖心服务体系，用心护航货运“赶路人”，以实际行动彰显交通政务服务的民生温度。